Herzlich willkommen beim INTRE - DACH Magazin für erfolgreiches Customer Care Management. INTRE (in tre) ist italienisch und bedeutet sinngemäß „zu dritt", und steht für die sogenannte DACH Region - Deutschland Österreich Schweiz. Das INTRE ist das Leitmedium der DACH Call Center und Customer Care Branche.

Am Cover der Ausgabe 2015/02:
Wolfhart Krischke,
Geschäftsleiter, Interactive Intelligence Deutschland GmbH

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe, welche Parallelen es im Motorsport und im Business - bei Niederlagen, als auch Erfolgen - gibt. Wie man jeden Tag Höchstleistungen erbringt. Und auch darüber, dass die Zukunft in der Cloud liegt.
www.inin.com/de

DAS NÄCHSTE INTRE erscheint im August 2015.


INTRE Premium Events


18.06.2015 - Mühlheim an der Ruhr
23.06.2015 - München
25.06.2015 - Berlin


Der CC Day ist das neue und frische Kundenservice-Event mit Klausur-Charakter: Wir laden Sie in Klöster, Gutshöfe und Schlösser ein, um sich in entspannter, zurückgezogener Atmosphäre mit anderen Contact und Service Center Experten auszutauschen.
 

Der CC DAY ist eine Veranstaltung “aus der Praxis – für die Praxis” und offen und kostenfrei für alle, die Verantwortung in Service, Contact und Call Centern tragen. Kern der Veranstaltung sind vier parallele Round Table Gespräche zu wichtigen Contact und Service Center Themen, in die Sie sich aktiv einbringen können. Moderiert werden diese Gespräche jeweils von einem Experten der Veranstalter und Partner, sowie einem Unternehmen das bereits entsprechende Lösungen nutzt und aus der Praxis berichtet!

 

Ergänzt werden die Round Tables durch eine Keynote von Microsoft zur Zukunft des Contact Centers im Unternehmen. Info: www.ccday.de

 


6. August 2015, 13:00 bis 18:00 | Wien
CCF-SOMMERAKADEMIE
Motto: MAKE ME BETTER
ORT: Schloss Schöbrunn, Apothekertrakt,
Eingang Grünbergstrasse - Meidlinger Tor, 1130 Wien

Die CCF-SOMMERAKADEMIE ist eine exklusive, mit hochkarätigen Vorträgen besetzte Fachveranstaltung zum Thema Call Center und Customer Care. Teilnahme nur mit persönlicher Einladung! www.ccf-sommerakademie.at

ZIELGRUPPE: Geschäftsführer, Führungskräfte und Entscheidungsträger aus den Bereichen Call Center und Customer Care der österreichischen Top-Unternehmen.

VERANSTALTER: callcenterforum.at,
Kontakt: Irina Forstner, Tel: +43 676 7827111, office@callcenterforum.at

 

06. August 2015, 18:00 bis 00:00 Uhr | Wien,
CCF-SOMMERFEST - Motto: MAKE ME FUNNY
ORT: Schloss Schöbrunn, Apothekertrakt,
Eingang Grünbergstrasse - Meidlinger Tor, 1130 Wien

Anlässlich des 15. Jährigem Jubiläum feiert das callcenterforum.at mir seinen Mitgliedern, Freunden und Geschäftspartner. Wir feiern im Apothekertrakt des Schloss Schönbrunn. Genießen Sie mit uns und Ihren Gästen die entspannte Atmosphäre und das in einem geschichtsträchtigen und stilvollem Ambiente. Teilnahme nur mit persönlicher Einladung!    Dresscode: GOLD

VERANSTALTER: callcenterforum.at,
Kontakt: Irina C. Forstner, Tel: +43 676 7827111, office@callcenterforum.at
www.ccf-sommerfest.at