Deutschland, Österreich und die Schweiz - meist als so genannte D·A·CH Region
bezeichnet - beschäftigen insgesamt rund eine dreiviertel Million Menschen im Customer
Care-Bereich. Die erwirtschaftete Wertschöpfung beträgt mehrere Milliarden Euro. Zahlen,
Daten, Fakten über die es sich zu berichten lohnt.

Idente Herausforderungen, ähnliche Themenstellungen, in vielen Bereichen gleichartige Marktgegebenheiten, verwandte Branchenentwicklungen, oftmals übereinstimmende Ansprechpartner und vieles mehr - all das in einem hochwertigen Medium zusammen-
zuführen, ist die Idee von INTRE.

Die Inhalte des INTRE Magazin thematisieren vorrangig strategische Executive
Managementfragen und -entscheidungen aus dem Call Center und Customer Care
Bereich. Die Zielgruppe sind Customer Care Manager und Entscheidungsträger auf
Executive Ebene innerhalb der DACH Region. Das INTRE wird im Sinne des Community
Gedanken ausschließlich an einen selektiven Verteiler bzw. auf Empfehlung zugesandt.

Prominente Persönlichkeiten aus der DACH Call Center und Customer Care Branche berichten im INTRE über ihren Werdegang, wie sie denken, wie sie entscheiden, was sie antreibt, was sie mögen, was sie nicht mögen und vieles mehr. So unterschiedlich diese Menschen auch sind, der gemeinsame Nenner ist die LEIDENSCHAFT für das, was sie tun.

Am Cover der aktuellen Ausgabe:
Manfred Stockmann, Präsident des
Call Center Verband Deutschland
www.callcenter-verband.de

Lesen Sie im INTRE mehr darüber, wie es um die Deutsche Call Center Branche steht, und wie Manfred Stockmann in seiner Funktion als Präsident des Call Center Verbandes die Geschicke der Branche lenkt.

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der aktuellen Ausgabe.


DAS NÄCHSTE INTRE
erscheint am 29. Mai 2012

Am Cover der Ausgabe 2011/04
Jens Bormann & Karsten Wulf
Geschäftsführende Gesellschafter
buw Unternehmensgruppe, www.buw.de

Lesen Sie im INTRE mehr darüber, wie es zwei Studenten in einer 14m² Küche zum größten inhalbergeführten Call Center Deutschland mit rund 100 Mio. EUR Umsatz und 4.000 Mitarbeiter geschafft haben.

Am Cover des Ausgabe 2011/03
Elke Schaffer, Vice President,
Business Service & Sales Channel,
T-Mobile Austria, www.t-mobile.at

Lesen Sie im INTRE mehr über den Karriere Weg von
Elke Schaffer, über erfolgreiches Center Managment,
und darüber wie man zum Trendsetter und Benchmark
der Österreichischen Customer Service Branche wird.

Am Cover der Ausgabe 2011/02:
Marcus Meloni
CEO, avocis AG, www.avocis.com

Lesen Sie im INTRE mehr über den Karriere Weg von
Marcus Meloni, über erfolgreiches Center Managment,
und darüber wie man es von null auf 7000 Mitarbeiter
und 14 Standorte in der DACH Region schafft.

Am Cover der Ausgabe 2011/01:
Gerald Schreiber
Geschäftsführender Gesellschafter
davero dialog

Lesen Sie im INTRE mehr über den Karriere Weg von Gerald Schreiber, über weltweit erfolgreiches Customer Care Management, und darüber, warum Call Center zu einer Marke werden müssen.

Am Cover der Ausgabe 2010/01:
Gudrun Scharler
Vice President Customer Service
Telefonica O2 Germany  

Lesen Sie im INTRE mehr über den Karriere Weg von Gudrun Scharler, daürber wie man 8000 Service Mitarbeiter zu Höchstleistungen motiviert, sowie über ihre Wurzeln in der Steiermark in Österreich.