Mit doppelter Stärke im Zukunftsmarkt.
dtms: Mit doppelter Stärke im Zukunftsmarkt der intelligenten Kundendialog-Lösungen Mit der Verschmelzung der next id…
junokai Tipp der Woche – KW27 2020
Vertriebserfolg durch das richtige Setup Ihres Outboundprojekts. Wie komme ich in das Bewusstsein der Entscheider,…
Junokai verstärkt sich beim Thema Vertriebsoptimierung.
Seit dem 01. Juli ist Adnan Kastel (46) neuer Berater im junokai Team. Damit baut…
Lernen aus der Krise.
Die große Corona Deep Dive Learning Initiative sichert einen einzigartigen 360°-Blick auf Unternehmen in Österreich.…
junokai Tipp der Woche – KW26 2020
Denken Sie an die Piloten Ich spreche gerne in Bildern, in Gleichnissen. Denn ich glaube,…
Ausgezeichnet: Damovo erneut für hohe Kundenorientierung und Servicequalität prämiert.
User-Experience-Portal überzeugt beim „Top Service Deutschland Wettbewerb“ Düsseldorf, 24. Juni 2020 – Damovo, international agierender ICT-Dienstleister,…
Corona Krise – 3 Fragen an Gregor Knipper, Managing Director für Jabra Business Solutions in der Region EMEA Central.
Führung in der Krise? - Wirtschaftliche Auswirkungen? Learning für die Zukunft? Führung in der Krise?…
AMEVIDA – erste Wahl für Mitarbeiter.
„Die Erste Wahl“ ist mehr als ein Motto. Sie ist unser Versprechen an unsere Kunden…
Emotionale Künstliche Itelligenz
Wie die neue Generation künstlicher Intelligenz den Kundenservice wirklich unterstützt und die Kunden zufriedener macht…
Bester Service: schnell, smart, flexibel und automatisiert.
Viele Prozesse führen zum Ziel. Wer Kundenserviceprozesse intelligent automatisieren will, muss den richtigen erkennen und…
junokai Tipp der Woche – KW25 2020
Projekte termingerecht umsetzen – kein leichtes Unterfangen. Ihnen fällt jetzt bestimmt ein: „Das ist doch…
Sind wir nicht alle ein bisschen Contact Center?
In der aktuellen Lage arbeiten so viele Menschen von Zuhause wie nie zuvor. Dabei müssen…
Einfach einfach machen
Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen –…
Neue Vielfalt für den Arbeitsplatz.
Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Büroalltag Nach wie vor ist die Digitalisierung eines der…
Falsche Prioritäten in der Krise.
Die Zeit, die sich bietet, sollte genutzt werden, um an Kundenservicesystemen zu arbeiten. Denn in…
Contact Center brauchen ein anderes Selbstverständnis.
Die Corona-Krise hat uns in diesem Frühjahr mit voller Wucht getroffen und stellt uns gesamtgesellschaftlich…
Mit Videokommunikation zu neuen Ufern.
Führte die Kommunikation per Video noch vor wenigen Monaten im beruflichen Alltag eher ein…
Service in Zeiten von Corona.
Einfach anders machen: 16.000 Kundenberater ziehen ins Homeoffice. Die weltweite Corona-Krise ist eine riesige Herausforderung…
