Wer wir sind ...

„Erfolg. Unsere Leidenschaft.“ CONET ist das kompetente IT-Beratungshaus für SAP, Infrastructure, Communications, Software und Consulting in den Schwerpunktbereichen Cyber Security, Cloud, Mobility und Data Intelligence. Seit 1987 beraten die aktuell rund 1.000 Experten der mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe an zwölf Standorten in Deutschland und Österreich Unternehmen und Organisationen aus Industrie & Handel, öffentlichem Sektor sowie Defense & Public Security.

Was wir machen ...

„Wir sprechen Call Center.“ CONET begleitet Multi-Channel Contact Center seit mehr als 20 Jahren. Im Fokus stehen dabei neben der Implementierung und Konfiguration entsprechender Lösungen auf Basis des Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) insbesondere selbst entwickelte Mehrwertmodule für die Call-Flow- und Agenten-Steuerung, Controlling und Reporting. Zu den Kunden der in Deutschland im nordrheinwestfälischen Hennef bei Bonn und in Österreich in Wien beheimateten Contact-Center-Spezialisten der CONET Communications GmbH gehören der 144 Notruf Niederösterreich, Austrian Airlines, ÖAMTC, Stadt Wien MA01 Digital und führende europäische Finanzinstitute.

• maßgeschneiderte Contact Center Solutions
• Rund-um-Service für Ihr Call Center und Ihren Customer Contact
• Integration von Contact Center und Leitstellenkommunikation
• standardisierte Mehrwertmodule und individuelle Erweiterungslösungen

Was noch wichtig ist ...

Cisco Contact Center Partner of the year – Austria & Eastern Europe 2018

Cisco Partner für die Themen Unified Contact Center Enterprise und Express (UCCE und UCCX)