Wer wir sind ...

Die SABIO GmbH ist führender Anbieter für Wissensmanagement- und Self-Service-Lösungen und gehört seit August 2018 zur Serviceware SE-Gruppe mit insgesamt 13 Standorten in Europa und ca. 500 Mitarbeitern.


Was wir machen ...

Mit unserer Lösung Serviceware Knowledge (SABIO) helfen wir zahlreichen Unternehmen weltweit, Wissen schnell aufzufinden, effizient zu verwalten und kanalübergreifend bereitzustellen. Durch einzigartige Integrationslösungen stellen wir benötigtes Wissen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort proaktiv Verfügung. Sei es durch Kunden im Self-Service über unseren Solution Bot oder unsere Widgets, oder durch Kundenservicemitarbeiter direkt im CRM- oder Ticketingsystem. Dadurch steigern wir nicht nur signifikant die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Servicequalität und Performance.

Darüber hinaus bildet das leistungsstarke Produktportfolio der Serviceware SE wesentliche Komponenten ab, um Serviceprozesse erfolgreich zu digitalisieren und Service-Organisationen auf einem neuen Level zu heben. Neben Serviceware Knowledge bietet Serviceware Processes die optimale Lösung im Rahmen der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle bei gleichzeitig hochgradiger Individualisierbarkeit.


Wir arbeiten für ... (Auszug)


Was noch wichtig ist ...

Die Einführung und erfolgreiche Etablierung einer Wissensmanagementlösung hängen nicht ausschließlich von der Software ab. Mindestens genauso entscheidend ist die Beratungs- und Trainingsleistung, die Kunden aus einer Hand erhalten können. Wir unterstützen dabei, Wissen perfekt zu strukturieren, stilistisch und redaktionell aufzubereiten, sowie ein passendes Rechte-Rollen-Modell zu konfigurieren, was individuell auf die Herausforderungen der jeweiligen Kunden zugeschnitten ist. Dabei stehen immer die Nutzer im Unternehmen im Fokus, die durch die Einfachheit und Leichtigkeit unserer Lösung den maximalen Mehrwert erhalten.

SABIO GmbH – A Serviceware Company
Schützenstraße 5
22761 Hamburg

Tel.: +49 (40) 851927-0
Mob.: +49 (0) 151 231 33 432
Tel.: +49 (40) 851927-0
hendrik.buske@serviceware.de
www.serviceware.de

Unser Team...

Hendrik Buske, Director Sales

Majka Weber, Sales Support

Edina Dervisbegovic,  Account Managerin

Edina Dervisbegovic, Account Managerin

Christian Petersen, Account Manager

Jan Bastian Mette,  Strategic Account Manager

Jan Bastian Mette, Strategic Account Manager

Wir sind ausgezeichnet ...

Wir sind vernetzt ...

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