Wer wir sind ...

Herzlich Willkommen bei der ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR.

Die ZEITGEIST Beratungsmanufaktur ist seit vielen Jahren Expertin im Erzielen von erfolgreichem Kundenmanagement. Wir wissen, was Kundenbegeisterung erzeugt: Den Servicegedanken nachhaltig in der Unternehmenskultur zu manifestieren und Entwicklung sowie Change konsequent daran auszurichten. Strukturelle Themen wie Prozesse oder Organisation und „weiche“ Faktoren wie die Servicekultur sind dabei unbedingt passgenau aufeinander abzustimmen.

Unsere Mission ist es, die Qualität von Service zu schaffen, die wir selbst erleben wollen!


Was wir machen ...

Wir helfen Unternehmen und Serviceverantwortlichen dabei, ihre schwierigste Aufgabe zu meistern – die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden bestmöglich und profitabel zu bedienen. Dafür vereinen wir mehr als 50 Jahre operative und projektbezogene Erfahrung im Kundenmanagement.

Aus unserem umfangreichen Erfahrungsschatz ist [momentum!] entstanden – unser einzigartiges Entwicklungskonzept löst unternehmerische Herausforderungen an der Kundenschnittstelle und sorgt für signifikante Serviceverbesserung.

[momentum!] umfasst im Wesentlichen 5 Kernelemente:
Schnell – Formate, die innerhalb kürzester Zeit sehr effizient für Erkenntnisgewinn und Ideengenerierung sorgen, da sie die üblichen Meinungsfindungsprozesse zeitlich „eindampfen“.
Zielorientiert – Klar definierte Projektziele, denen messbare Schlüsselresultate zugeordnet werden – der Kompass und die Motivation für die Arbeit im Team.
Kundenzentriert – Der regelmäßige Blick aus der Kundenbrille sowie der Mix aus unserer Service-Expertise und der Intuition von Teams stellt die konsequente Ausrichtung auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden sicher.
Agil – Zeitlich eingeschränkte Zyklen zur Zielerreichung, die für gewöhnlich jeweils auf max. drei Monate begrenzt sind. Bündelung der Kräfte und konsequente Fokussierung auf schnelle und nutzbare Ergebnisse
Nachhaltig – Mehr als kurzfristige Zielerreichung durch die nachhaltige Weiterentwicklung des Servicegedankens und der Ergebnisorientierung in der Organisation.


Wir arbeiten für ... (Auszug)


Was noch wichtig ist ...

Lernen Sie uns und [momentum!] kennen! Senden Sie uns eine kurze Nachricht (info@zeitgeist-manufaktur.com, Tel. 040 22 818 042) und Sie erhalten umgehend weiterführende Informationen und wertvolle Erfahrungen, so bleibt keine Frage offen und wir können gemeinsame Aktivitäten auf Sinn und Erfolg prüfen.

ZEITGEIST Beratungsmanufaktur GmbH
Winterhuder Weg 29
22085 Hamburg
Tel: +49 40 22 818 042
www.zeitgeist-manufaktur,com
info@zeitgeist-manufaktur.com

Unser Team...

Sandra Gnoth, Beratung und Consulting, Geschäftsführer
sandra.gnoth@zeitgeist-manufaktur.com
+49 40 22 818 042

Roland Schmidkunz, Beratung und Consulting,  Geschäftsführer
roland.schmidkunz@zeitgeist-manufaktur.com
+49 40 22 818 042

Wir sind ausgezeichnet ...

Wir sind vernetzt ...

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