Die Bedeutung von Empathie im Kundenservice
Es muss von Herzen kommen, was auf Herzen wirken soll Wer von Herzen das Beste will, kann gar […]
Kategorie-Archive: News
Frauen ans Steuer
„Alle sind gleich, aber manche sind gleicher“, befand George Orwell in seiner Fabel „Farm der Tiere“. Trifft das […]
Recruiting in der Krise? Ja, unbedingt
Nicht nur globale Krisen, auch die Digitalisierung und Transformationsprozesse werden in Zukunft für Schwankungen beim Hiring-Bedarf sorgen. Die […]
Generative KI schafft Akzeptanz & Effizienz
Generative KI wie ChatGPT in Kombination mit Conversational AI wird enorme transformative Energie im Kundenservice freisetzen: mit schnellerem […]
Neugründung: Solerte schliesst die Lücke zwischen Regulatorien, Technologien und Implementierung
Solerte, ein neu gegründetes Unternehmen aus Linz, vereint beide Disziplinen und führt Unternehmen als Sparringspartner für regulatorische Compliance […]
Junokai Tipp der Woche KW 8- 2023
Chatbots im Kundenservice: Ein kurzer Überblick Chatbots haben sich schnell zu einem integralen Bestandteil der Kundenservice-Landschaft entwickelt und […]
Deloitte Global Future of Cyber Survey 2023
Fokussierung auf Cyber-Themen sichert langfristige Wertschöpfung für Unternehmen Cyber Security ist längst kein Nischenthema mehr, vielmehr leistet Cyber […]
Farner International baut Bereich Behavioral Science aus
Zusammenschluss mit dem führenden Behavioral Science Beratungsunternehmen im DACH-Raum Das «Team Farner» und Affective Advisory schliessen sich zusammen […]
Bitkom – Das Smartphone-Ende: Gestohlen, verloren, kaputt
Eben steckte das Smartphone noch in der Jackentasche – und jetzt ist es plötzlich weg. Ein Fünftel wurde […]
Junokai Tipp der Woche KW 7 – 2023
Mit welchen Führungsmethoden arbeiten Ihre Team-Manager*innen? In diesem Tipp der Woche möchte ich Ihnen im ersten Teil einen […]