Junokai Tipp der Woche KW 30 – 2023
Veränderungen erfolgreich managen Regelmäßig werden in Unternehmen neue Projekte angestoßen. Oft ist bei der Initiierung noch nicht im […]
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Junokai Tipp der Woche KW 29 – 2023
CX-Serie: NPS, CSAT, CES… und das Highlander-Prinzip. So wählen Sie den richtigen KPI für Ihr Unternehmen aus. Wenn […]
Junokai Tipp der Woche KW 28 – 2023
Konflikte heben in agilen Teams Einleitung: Agile Management und agile Teams Agiles Management kann als Oberbegriff gedeutet werden […]
ZEITGEIST Zündstoff – Where the magic is
How to Prozessoptimierung Egal wo, egal wann … es besteht über alle Hierarchie-Ebenen hinweg allgemeine Zustimmung, dass Unternehmen […]
Neue Führungsstruktur bei junokai
Im Rahmen des Wachstums von junokai wurde die Geschäftsleitung des Unternehmens neu strukturiert. Unter dem Geschäftsführer Sven Beiling […]
KI-basierter VIER Copilot unterstützt messbar die effiziente Anliegen-Bearbeitung im Kundenservice
Die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sorgt für positive Kundenerlebnisse und ist damit ein elementarer Faktor für den Unternehmenserfolgs. […]
Das war die VIER Unlimited Communication 2023
Mit über 250 Gästen vor Ort, professionellen Speakern und visionären KI- und Kommunikations-Experten fand VIER Unlimited Communication 2023 […]
Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2023
Dreh- und Angelpunkt in der Zusammenarbeit mit externen Servicecenter-Partnern Vendor-, Outsourcing-, Partner- oder Performance-Manager – Dienstleistersteurer von externen […]
Junokai Tipp der Woche KW 26 – 2023
Aktiver Vertrieb auch im Kundenservice? So gelingt es! Kunden, die sich in einem Contact Center melden, etwa weil […]
ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR erhält Berater-Siegel
Bei TOP CONSULTANT werden die besten Mittelstandsberater ermittelt / Bundespräsident a. D. Christian Wulff gratuliert Mit Beratungskompetenz überzeugt: […]