Junokai Tipp der Woche KW21 – 22
Service Bots, virtuelle Assistenten, digitale Agenten … Der zukunftsfähige Nimbus von Voice- und Chat-Bots Kunden erwarten heute flexible […]
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Junokai Tipp der Woche KW 22 – 22
Gamification, oder „Wie kann ich den Verkauf im Kundenservice unterstützen?“ Die Arbeit im Kundenservice ist anspruchsvoll. Sie fordert […]
Junokai Tipp der Woche KW 20 – 2022
OKR – Vertriebsziele agil planen und umsetzen! Sie sitzen mit Ihrem Team zusammen und planen Ihre Vertriebsziele. Sie […]
Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar Mit der Markteinführung können Unternehmen […]
Junokai Tipp der Woche KW 19 – 2022
Mit Plan zum systematischen Beschwerdemanagement Beschwerden im Customer Service – vielbeschworen, wertvoll, gewünscht und doch ungeliebt Sicherlich haben […]
ISE 2022: Jabra macht hybrides Arbeiten komfortabler und sicherer
In diesem Jahr öffnet die ISE wieder vom 10. bis zum 13. Mai ihre Tore für interessierte Besucher. Auch […]
VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
Svenja Kinzel ist seit 2020 im Unternehmen und war bislang unter anderem für das Bid Management zuständig. „VIER […]
Junokai Tipp der Woche KW 18
Die App im Customer Service – Wie können Potentiale ausgeschöpft werden? Die tägliche Nutzung von mobilen Endgeräten ist […]
INTRE Online Tipp des Monats Mai von Ralf Mühlenhöver
Das Homeoffice: Gekommen, um zu bleiben. Weitermachen! Alles Schlechte hat auch seine guten Seiten: Die Pandemie hat uns […]
Junokai Tipp der Woche – KW 16
Internationale Customer Service Organisationen und ihre Herausforderungen in der Zusammenarbeit von globalen und lokalen Einheiten International agierende Unternehmen […]