Alexey Popov_Gründer_ CEO von Spitch

Aktuelles Statement von Alexey Popov, CEO Spitch 


Während wir alle uns an die neuen Sicherheitsvorkehrungen halten, hoffen wir inständig, dass unsere Technologie ihren Teil dazu beitragen kann, die Belastungen der Firmen und Organisationen zu verringern, indem wir weiterhin unter den neuen Umständen unsere Dienste zur Verfügung stellen. Wir alle müssen aktuell eine überdurchschnittlich große Menge von Kundenanfragen bearbeiten und damit geht auch die Bemühung einher, einerseits den Problemen der Kunden nachzugehen, andererseits aber auch, sich um ihre individuellen Bedürfnisse zu kümmern.

In dieser Zeit wollen wir uns an unsere Kunden und darüber hinaus an alle wenden und betonen, dass wir da sind und bereit sind zu helfen, in welcher Form auch immer. Sei es in Form von Verbesserungen an den bestehenden Systemen, Versorgung mit mehr Automatisierung, oder auch durch die Bereitstellung unserer Dienste für die, denen Spitch noch neu ist. Wo dies nötig ist, bieten wir schnellen Support für Ihre Mitarbeiter, etwa in Form von smartem Arbeiten von zu Hause. Unsere Standard-Dienste, die sofort einsatzbereit sind und vom ersten Tag an benutzt werden können, erreichen dies, indem sie die Arbeit bestehender Systeme und Angestellter bei der Einrichtung nur minimal oder gar nicht unterbrechen.

Außerdem werden wir, solange diese Krise andauert, keine Einrichtungsgebühren für unsere Standard-Dienste verlangen, da wir uns der finanziellen Probleme, mit denen die Firmen aktuell zu kämpfen haben, nur allzu bewusst sind.

Zum Schluss würde ich Ihnen gerne versichern, dass alles, was Sie jetzt tun, ob Sie bestehende Systeme aufrüsten oder neue implementieren, keinesfalls umsonst sein wird. Wir werden dafür sorgen, dass die Vorteile, die unsere Technologien in dieser Situation bereithalten, auch weiterhin den Nutzen bringen werden, für den sie entwickelt wurden, zum Wohle Ihrer Unternehmen, Angestellten und Kunden, auch wenn wir nach Bewältigung dieser Ausnahmesituation wieder zur Tagesordnung zurückkehren.

Mit herzlichsten Grüßen
Alexey Popov

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Spitch: Das Schweizer Unternehmen Spitch gehört zu den technologisch führenden Entwicklern und Anbietern von Sprachsystemen für Unternehmen und Behörden. Die Systeme von Spitch sind heute schon in allen wesentlichen Branchen in Verwendung, in denen sich der Einsatz von Sprachtechnologien besonders anbietet. Dazu gehören Call- und Contact-Center, Banken und Versicherungen, Telekommunikationsfirmen, die Automobil- und Transportbranche, das Gesundheitswesen sowie der öffentliche Dienst. Der Einsatz professioneller Sprachsysteme ermöglicht Kosteneinsparungen bis zu 80 Prozent und führt mit immer besserer Technologie zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit. Auf der Kundenliste von Spitch stehen bspw. die Schweizer Bundesbahnen SBB, Swisscom und Swisscard.

Weitere Informationen: Spitch AG, Kreuzstrasse 54, 8008 Zürich, Schweiz.
Tel. + 41 44 542 82 66, E-Mail: info@spitch.ch, Web: www.spitch.ch
März 2020


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