Junokai Tipp der Woche KW 3 – 2023
Scrum of Scrums im agilen Entwicklungsumfeld Die Vorteile einer agilen Entwicklung in digitalen Transformations-Projekten und -Programmen innerhalb und […]
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Warum D-DOM wichtig für eine erfolgreiche AI-Use Case Entwicklung ist Wie mein Kollege Stefan Reissing im Tipp der Woche […]
Was hat die Identifizierung von Use Cases für (Voice) BOTs mit der Entwicklung des Corona Impfstoffs gemeinsam? Sofern […]
Conversational AI – Welche Mitarbeiter bzw. welches Know-How brauche ich eigentlich? Wenn der Wunsch oder Bedarf nach einer […]
Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 4 – Fehlertypen 2/2 Im letzten Tipp der Woche haben wir […]
Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 3 – Gesprächssteuerung In dem heutigen Tipp der Woche geht es […]
Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 2 – Fragen, Bestätigungen und Gesprächsanteile In dem heutigen Tipp der […]
In diesem Artikel soll ein Menüvorschlag unterbreitet werden, der anlog zur Fusion-Küche ein paar bekannte Zutaten des Kundenservices […]
Community Management – Teil 2: Nicht nur für Kunden Im letzten Tipp der Woche zum Thema Community Management […]
Community Management im Kundenservice – Teil 1: Wieso, weshalb, warum? Das Buzzword „Community“ wird aktuell insbesondere auch in […]