Sind wir denn bei Star Wars?
KI und Bots als Lösung aller Probleme Gerade erst diese Woche hat ein namhafter Hersteller für Contact Center […]
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Künstliche Intelligenz trifft Kundenservice
Energie gehört zu den wichtigsten Versorgungsleistungen und der Service von Energieunternehmen sollte für die Kunden rund um die […]
Essenzielle digitale Selfservice-Angebote
SYLVIA LOHR Principal Marketing Manager, Nuance Communications GmbH Digitale Selfservices sind entscheidend für eine erfolgreiche Customer Experience […]
VIER – INTRE Tipp des Monats Juni
Automatisierung – ein Erfolgsrezept für Eilige? Blödsinn! Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von […]
novomind iAGENT optimiert Arztterminvergabe in Abu Dhabis Kliniken
Software „made in Germany“ ab sofort in allen öffentlichen Krankenhäusern in Abu Dhabi im Einsatz / Klinik-Betreiber SEHA […]
Bots im Kundenservice 2025
Werden sich bis 2025 intelligente Bots in der Kundenkommunikation großflächig durchsetzen? Welche Aufgaben werden sie dabei übernehmen? Ein […]
It´s me – Topaktuelle Fashion mit internationalem Service, der begeistert.
Bonprix setzt mit ReplyOne auf zentrales, KI-basiertes Servicemanagement bonprix ist eine Erfolgsgeschichte. Der 1986 gegründete Modehändler, der mit […]
junokai Tipp der Woche – KW04 2020
Einsatz eines Chatbots – wichtige Grundregeln beachten Nicht nur im privaten Bereich explodiert der Einsatz von sprachgesteuerten Bots […]