Junokai Tipp der Woche KW 29 – 2023
CX-Serie: NPS, CSAT, CES… und das Highlander-Prinzip. So wählen Sie den richtigen KPI für Ihr Unternehmen aus. Wenn […]
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Wenn Sie sich für nur einen Key-Performance-Indikator im Kundenservice entscheiden müssten,… welcher wäre das? Diese Frage stelle ich […]