Digitalisierung im Kundenservice Archive

Damovo modernisiert Kundenservice-Infrastruktur von Deutsche Glasfaser

Individuell konfigurierbare Cloud-Plattform für effizienten Kundenservice Damovo Deutschland hat die Contact-Center(CC)-Infrastruktur des Telekommunikationsanbieters Deutsche Glasfaser modernisiert. Dafür implementierte […]

5G und eine Sparlampe. Vodafone.

Gerhard Mack, CTO, Vodafone Deutschland Worum gehts? 5G spart Strom. Und das gewaltig. Die neuste Mobilfunk-Generation überträgt die […]

junokai Tipp der Woche – KW02 2020

Digitalisierung und AI im Voice Kanal – Vergessen Sie nicht die Basics Waren Digitalisierung, Automatisierung und KI bislang […]