
CONET – KI treibt die Einführung integrierter Kommunikationsplattformen
Vor wenigen Monaten hatte man sich kaum noch getraut, etwas zum Thema „Künstliche Intelligenz im Kundenservice“ zu schreiben. […]
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Themen, Thesen, Trends und Treffen. Das callcenterforum.at veranstaltete in 2019 seinen Branchentreff im neuen Format der CXdigital. CONET […]
FUTURE TRENDS: VIDEODOLMETSCHEN UND KI Vor gefühlt wenigen Jahren nannten sich Call Center stolz Multichannel, wenn sie während […]