Junokai Tipp der Woche KW 20 – 2022
OKR – Vertriebsziele agil planen und umsetzen! Sie sitzen mit Ihrem Team zusammen und planen Ihre Vertriebsziele. Sie […]
Schlagwort-Archive: Henning Ahlert
Junokai Tipp der Woche KW 19 – 2022
Mit Plan zum systematischen Beschwerdemanagement Beschwerden im Customer Service – vielbeschworen, wertvoll, gewünscht und doch ungeliebt Sicherlich haben […]
Junokai Tipp der Woche KW 18
Die App im Customer Service – Wie können Potentiale ausgeschöpft werden? Die tägliche Nutzung von mobilen Endgeräten ist […]
Junokai Tipp der Woche – KW 16
Internationale Customer Service Organisationen und ihre Herausforderungen in der Zusammenarbeit von globalen und lokalen Einheiten International agierende Unternehmen […]
Junokai Tipp der Woche – KW 15
Mitarbeiter finden und binden Nicht erst seit den letzten Meldungen zur Erhöhung der Lohnuntergrenze auf 12 Euro, der […]
Junokai Tipp der Woche KW – 14
Der Blick in die Kristallkugel Verantwortliche im Kundenservice stellen sich (und auch häufig uns als Berater) regelmäßig die […]
Junokai Tipp der Woche KW 13
Datenauswertung und -Aufbereitung: Alles Excel, oder? Wenn in der heutigen Geschäftswelt von Datenaufbereitung gesprochen wird, denken viele nach […]
Junokai Tipp der Woche KW 12 – 2022
Kontaktstrategie – Die wichtigsten Kommunikationskanäle – Teil 2 Und haben Sie sich schon für Ihre Kanäle entschieden? Sollten […]
Breakout Management Services
Da sein, wenn es drauf ankommt Immer wieder gibt es für Unternehmen, Organisationen oder Behörden Situationen, in denen […]
Junokai Tipp der Woche KW 11- 2022
BPO Sourcing – “Good Practices” im Rahmen von Leistungsausschreibungen (RFP) im Kundenservice Die Umsetzung eines herausragenden Kundenservices ist […]