Junokai Tipp der Woche KW 47 – 2021
Integrierte Zielsysteme in Vertrieb und Service Der Mitarbeiter ist Dreh- und Angelpunkt Bereichs- oder Abteilungsziele, die auf Teams […]
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Warum Consultants im Kundenservice so wichtig sind Personen, die bisher keine Erfahrung mit Consulting gesammelt haben, fragen häufig […]
Warum Wissen in Service Centern so wichtig ist Stellen wir uns folgende Situation in einem Unternehmen vor: Das […]
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Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 4 – Fehlertypen 2/2 Im letzten Tipp der Woche haben wir […]
Planung und Forecast im Customer Service „Ich habe da eine Frage zu meiner Rechnung“ ist oft der Gedanke […]
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Wissensmanagement im Customer-Service als Erfolgsfaktor Warum Wissen in Service-Centern so wichtig ist Stellen wir uns folgende Situation in […]