junokai Tipp der Woche – KW11 2021.
Verbraucherschutzrechtliche Änderungen durch die TKG-Novelle Mit der TKG-Novelle wird die EU-Richtlinie 2018/1972 vom 11. Dezember 2018 über den […]
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Brauchen Sie einen IT-Business-Partner? Bei sich ständig ändernden Technologieangeboten kann es für Führungskräfte in Operations schwierig sein, zu […]
Anforderungen an eine Karriereseite Neben Online-Jobportalen, Karrieremessen und Social Media zählt die unternehmenseigene Karriereseite zu den wichtigsten Plattformen […]
Kundenservice in der Cloud – wirklich eine Alternative? Die Digitalisierung schreitet stark voran. In Zeiten von Corona müssen […]
Community Management – Teil 2: Nicht nur für Kunden Im letzten Tipp der Woche zum Thema Community Management […]
Community Management im Kundenservice – Teil 1: Wieso, weshalb, warum? Das Buzzword „Community“ wird aktuell insbesondere auch in […]
Warum wir Ziele klar und deutlich kommunizieren sollten Die Onlinesuche nach der Begriffsdefinition des Wortes „Ziel“ resultiert in […]
Kundenservice auf Social Media: Gewusst wie. Knapp 50 Prozent der Deutschen – rund 39 Millionen Menschen – nutzen […]
Dienstleister-Ausschreibungen oder RfP-Prozesse effizient gestalten. In unserer langjährigen Beratungspraxis haben wir etliche Dienstleister-Ausschreibungen und RfP-Prozesse begleitet. Die Erfahrungen, […]
Sicherheit und Ergonomie im Homeoffice Homeoffice ist aufgrund der aktuellen Pandemie und auch der damit einhergehenden Gewöhnung daran […]