Die moderne Führungskraft

FÜHRUNGSSTÄRKE ZEIGT SICH NICHT DARIN, KERNIGE ZIELE ZU VEREINBAREN, SONDERN KNACKIGE RESULTATE ZU ERREICHEN. Johann Wolfgang von Goethe […]

„Wir sprechen callcenter“

FUTURE TRENDS: VIDEODOLMETSCHEN UND KI Vor gefühlt wenigen Jahren nannten sich Call Center stolz Multichannel, wenn sie während […]

Sechs Arten von Verbrauchern

– UND WIE SIE SIE ERREICHEN Wo informieren sich Konsumenten über Produkte und Dienstleistungen? Für 59 Prozent der volljährigen […]