KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema
Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems Der Aufstieg von Machine-Learning-Marktplätzen, Mitarbeiter, die ihre Scheu […]
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Amevida – erste Wahl für Kunden
Dr. Matthias Eickhoff, Vorstand der Amevida SE. In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung steigen die Anforderungen an Unternehmen durch […]
Bitkom zur Digitalen Wettbewerbsfähigkeit in Deutschland
Zur digitalen Wettbewerbsfähigkeit in Deutschland erklärt Bitkom-Präsident Achim Berg: „Deutschland ist die viertgrößte Volkswirtschaft, Exportweltmeister und industrieller Motor […]
4 Fragen zur CX-Digital 2019
Themen, Thesen, Trends und Treffen. Das callcenterforum.at veranstaltete in 2019 seinen Branchentreff im neuen Format der CXdigital. CONET […]
Voice-Bots bei Pay TV und Kabelnetz-Betreiber
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Marktforscher prognostizieren, dass der Wechsel in die Cloud weiterhin auf Wachstumskurs bleiben wird. Experten raten jedoch, mit Bedacht […]
Jabra auf der Call Center World 2020.
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Gute Planung für die perfekte Customer Experience
Jonas Leismann (links), Associate Partner, und Henning Ahlert (rechts), Managing Partner bei junokai, im Interview mit INTRE. […]
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Moritz Fischaleck ist Chief Product Evangelist bei Live-Person und somit Experte für digitale Transformation. Er hilft Enterprise-Kunden erfolgreich, […]