Junokai Tipp der Woche KW 33 – 2021
Übersetzung strategischer Ziele in die richtige Organisation und Steuerung Mit diesem Tipp der Woche will ich erneut ein […]
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Junokai Tipp der Woche KW 32 – 2021
Anforderungen an vertrauenswürdige Künstliche Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren beeindruckende Fortschritte gemacht und […]
Junokai Tipp der Woche KW 31 – 2021
Führung, Coaching und Mentoring im „New Normal“ Durch die COVID-19-Pandemie hat das Thema Digitalisierung und mobiles Arbeiten in […]
Junokai Tipp der Woche KW 30 – 2021
Künstliche Intelligenz (KI) und Kundenfokus … oder: Wie beeinflusst KI Produktion und Kundenservice in den kommenden Jahren? Was […]
Junokai Tipp der Woche KW 29 – 2021
Qualitative Personalbedarfsmessung (HRP) – Im Fokus: Bestandsmitarbeiter In Zeiten von Corona bedingter Kurzarbeit und zunehmender Digitalisierung stellen sich […]
Junokai Tipp der Woche – KW 28
Trends in der Kundenkommunikation in 2021: Was ist aktuell gefragt? Wir alle haben schwierige Zeiten hinter uns, in […]
Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2021
Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit im Nearshore Outsourcing von Contact Center Leistungen Das Outsourcing von Customer Service Prozessen ist […]
Junokai Tipp der Woche KW 26 – 2021
Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 3 – Gesprächssteuerung In dem heutigen Tipp der Woche geht es […]
Junokai Tipp der Woche KW 25 – 2021
Conversational Design – Sprechen Sie Bot? Teil 2 – Fragen, Bestätigungen und Gesprächsanteile In dem heutigen Tipp der […]
Junokai Tipp der Woche KW 24 – 2021
Falle Survivorship Bias In diesem Tipp der Woche nehme ich Sie mit auf eine Reise in die dunkle […]