junokai Archive - Seite 17 von 19

Wie wird Nearshore erfolgreich? Seit einigen Jahren bereits beschäftigen sich viele große Unternehmen mit der Frage ob es […]

Digitalisierung im Kundenservice – am besten mit einer Potenzialanalyse starten Die Anforderungen an die Digitalisierung des Kundenservice sind […]

Die Zeit, die sich bietet, sollte genutzt werden, um an Kundenservicesystemen zu arbeiten. Denn in der Krise zeigt […]

Projekte termingerecht umsetzen – kein leichtes Unterfangen. Ihnen fällt jetzt bestimmt ein: „Das ist doch einfach“. Einen Projektplan […]

Denken Sie an die Piloten Ich spreche gerne in Bildern, in Gleichnissen. Denn ich glaube, dass auf diese […]

Seit dem 01. Juli ist Adnan Kastel (46) neuer Berater im junokai Team. Damit baut junokai seine Leistungen […]

Vertriebserfolg durch das richtige Setup Ihres Outboundprojekts. Wie komme ich in das Bewusstsein der Entscheider, die aktuell als […]

Voice Files im Contact Center – Horten Sie noch oder analysieren Sie schon? Die meisten Contact Center zeichnen […]

Der Stresstest für Ihr Operations-Management Wie gut ist Ihr Geschäftsprozess-Management? – Die aktuelle Corona-Pandemie war und ist der […]

Einsatz von Voice Bots im Kundenservice Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice ist einer der kommenden […]