junokai Tipp der Woche – KW18 2020

Mitarbeiterkündigungen können teuer werden und nein, wir reden an dieser Stelle nicht über Abfindungspaket-Forderungen, Prozesskosten bei Arbeitsgerichten, Freistellungskosten […]

junokai Tipp der Woche – KW06 2020

Kundenservice Teamleiter sind automatisch auch gute (Voice) Bot Manager – oder etwa nicht? Durch immer stärkere Digitalisierungsquoten innerhalb […]

junokai Tipp der Woche – KW20 2020

RPA Systeme – Heute Hype und vielleicht doch schon ein Auslaufmodell? Im Rahmen von Digitalen Transformationen und Automatisierungsinitiativen […]

junokai Tipp der Woche – KW21 2020

Kundenzufriedenheit steigern „Zufriedenheit ist der Stein der Weisen. Zufriedenheit wandelt in Gold, was immer sie berührt.“  Benjamin Franklin […]