Junokai Tipp der Woche KW 33 – 2022
Mit Customer Journey Mapping Wettbewerbsvorteile schaffen Die Digitalisierung hat dazu geführt, dass sich die Entscheidungsmacht vom Unternehmen hin […]
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Junokai Tipp der Woche KW 31-2022
Gedankenspiele für den Service von morgen Steigende Löhne und Gehälter, Mindestlohnanpassungen, Arbeitskräfteknappheit, massive Verlagerungsbewegungen an Nearshore Standorte oder […]
Junokai Tipp der Woche KW 30-2022
Der Wurm soll dem Fisch schmecken, nicht dem Angler Das klingt nun nicht wie eine neue Erkenntnis, zugegeben. […]
Junokai Tipp der Woche – KW 29-2022
Remote Motivation: Wie Teams auch im Homeoffice erfolgreich geleitet werden können Vermehrt fällt uns in der Beratungspraxis auf, […]
Junokai Tipp der Woche KW 28 – 2022
Organisationsstruktur im Customer Service Die Frage nach der besten Struktur für den Customer Service stellt sich jedes Unternehmen, […]
Junokai Tipp der Woche KW 25 – 2022
Einführung eines „Tipp der Woche“ im eigenen Kundenservice Das junokai Team schreibt seit Gründung von junokai im Jahr […]
Junokai Tipp der Woche KW- 26 – 2022
Metaverse – the next big thing? Jedes Jahr gibt es sie wieder, die großen Hypes aus dem Silicon […]
Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2022
Customer Experience im Metaverse In unserem letzten Artikel haben wir auf das Metaverse und seine mögliche zukünftige Bedeutung […]
Junokai Tipp der Woche KW 24 – 2022
Warum D-DOM wichtig für eine erfolgreiche AI-Use Case Entwicklung ist Wie mein Kollege Stefan Reissing im Tipp der Woche […]
Junokai Tipp der Woche KW 23 – 2022
Best-Ager-Power – Wie ältere Beschäftigte gezielt im Customer Service integriert werden können Immer häufiger haben serviceorientierte Unternehmen Schwierigkeiten, […]