INTRE Tipp des Monats August von Ralf Mühlenhöver
Der Happiness-Faktor – KI macht´s möglich! Während die „Customer Experience“ ein seit Jahren gut untersuchter Begriff im Customer […]
Der Happiness-Faktor – KI macht´s möglich! Während die „Customer Experience“ ein seit Jahren gut untersuchter Begriff im Customer […]
Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen und stärkt […]
Automatisierung – ein Erfolgsrezept für Eilige? Blödsinn! Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von […]
Tolle Sache: KI-basiertes Empowerment on the job! Auch schon mal von „Agent Guidance“ gehört? Das ist sicher wieder […]
Der Blick in die Kristallkugel Verantwortliche im Kundenservice stellen sich (und auch häufig uns als Berater) regelmäßig die […]
Alle reden über Künstliche Intelligenz (KI). Mit Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners, reden wir heute […]
Konsumenten wollen digitale Kanäle und eine menschliche Note Die Herausforderungen des vergangenen Jahres haben den Einsatz digitaler Kanäle […]
Neues Jahr, neue Trends – traditionell werfen viele Unternehmen zu Beginn eines neuen Jahres einen Blick in die […]
Sven Kolb, ist Managing Director der USU GmbH und Member of the Executive Board der USU Software AG. […]
Anforderungen an vertrauenswürdige Künstliche Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren beeindruckende Fortschritte gemacht und […]