Call-Center-Wachstumsbremse: der Kampf um Chefs!
Service gewinnt als direkte Schnittstelle zum Kunden weiter an Bedeutung. Laut der aktuellen PxW Studie „Customer Service & […]
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Einer meiner Lieblingskunden, nennen wir ihn Herr Liebmann, sagte letztens zu mir: „Der Kandidat ist ja schon älter, […]
Kolumne ||||| Vernetzt mit Iris Gordelik Der Jahreswechsel liegt gerade hinter uns und viele waren damit beschäftigt, sich […]