Capita verlängert Partnerschaft mit der freenet AG
Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, und die freenet AG führen ihre […]
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Ausgezeichnete Plattform für den Kundenservice Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, hat den CCV Quality Award 2022 in […]
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Energie gehört zu den wichtigsten Versorgungsleistungen und der Service von Energieunternehmen sollte für die Kunden rund um die […]
Service gewinnt als direkte Schnittstelle zum Kunden weiter an Bedeutung. Laut der aktuellen PxW Studie „Customer Service & […]
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Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft Capita veröffentlicht repräsentative CX […]
Experience Management beherrscht einer Zauberformel gleich alle aktuellen Diskussionen um Kunden-Service und Contact Center Management. Aber was ist […]