Junokai Tipp der Woche KW1 – 2022

Mitarbeiterfindung – quo vadis? Die Suche nach geeigneten Kundenberatern für Contact Center gestaltete sich in den vergangenen Jahren […]

Junokai Tipp der Woche KW 43 – 2021

Tipps für die Vertragsgestaltung von Outsourcing-Verträgen Der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dienstleistern basiert auf einem gut […]

Junokai Tipp der Woche KW 35 – 2021

Wesentliche interkulturelle Herausforderungen und Chancen im Outsourcing von Contact Center Leistungen im Nearshore Die allgemeine Globalisierung der Wirtschaft […]

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Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2021

Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit im Nearshore Outsourcing von Contact Center Leistungen Das Outsourcing von Customer Service Prozessen ist […]

Nearshore-outsourcing.

EINE IMMER WIEDERKEHRENDE (UND AUCH NIE ENDENDE) DISKUSSION Betrachtet man die Entwicklung des Mindestlohnes in Deutschland seit dessen […]