Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2023
Dreh- und Angelpunkt in der Zusammenarbeit mit externen Servicecenter-Partnern Vendor-, Outsourcing-, Partner- oder Performance-Manager – Dienstleistersteurer von externen […]
Schlagwort-Archive: outsourcing
Kooperationen im Mittelstand: Gemeinsam besser durch die Krise
Erst Corona, dann Inflation und Energiekrise Unter den aktuellen Marktbedingungen geraten viele Mittelständler durch bis zu 60% Kostensteigerungen […]
Junokai Tipp der Woche KW 28 – 2022
Organisationsstruktur im Customer Service Die Frage nach der besten Struktur für den Customer Service stellt sich jedes Unternehmen, […]
Junokai Tipp der Woche KW1 – 2022
Mitarbeiterfindung – quo vadis? Die Suche nach geeigneten Kundenberatern für Contact Center gestaltete sich in den vergangenen Jahren […]
Junokai Tipp der Woche KW 43 – 2021
Tipps für die Vertragsgestaltung von Outsourcing-Verträgen Der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dienstleistern basiert auf einem gut […]
Junokai Tipp der Woche KW 35 – 2021
Wesentliche interkulturelle Herausforderungen und Chancen im Outsourcing von Contact Center Leistungen im Nearshore Die allgemeine Globalisierung der Wirtschaft […]
Junokai Tipp der Woche KW 27 – 2021
Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit im Nearshore Outsourcing von Contact Center Leistungen Das Outsourcing von Customer Service Prozessen ist […]
Nearshore-outsourcing.
EINE IMMER WIEDERKEHRENDE (UND AUCH NIE ENDENDE) DISKUSSION Betrachtet man die Entwicklung des Mindestlohnes in Deutschland seit dessen […]