Macaw und SIG sichern Qualität von Microsoft-Power-Platform-Apps
Macaw und die unabhängige internationale Organisation für Software-Sicherheit SIG haben gemeinsam KPIs zur Kontrolle von Qualität und Sicherheit […]
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ZÜNDSTOFF – ZEITGEIST BLOG Die Service-Welt hat in den letzten Jahren deutlich an Komplexität zugenommen. Zusätzliche Kontaktkanäle wurden […]
Wie lange wurde gewartet, wie viele Sekunden gesprochen, wie oft angerufen, welches Anliegen vorgetragen, wie viel Umsatz gemacht, […]