Das war die VIER Unlimited Communication 2023
Mit über 250 Gästen vor Ort, professionellen Speakern und visionären KI- und Kommunikations-Experten fand VIER Unlimited Communication 2023 […]
Schlagwort-Archive: Ralf Mühlenhöver
VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör
Als einer der ersten Anbieter weltweit ermöglicht VIER telefonische Kundengespräche mit ChatGPT und macht den KI-Bot damit auch […]
INTRE Tipp des Monats November von Ralf Mühlenhöver
Conversational AI: Endlich mehr Verständnis wagen! Das Automatisierungspotenzial durch Bots ist erheblich und kann insbesondere in den Bereichen […]
Befreiung durch KI: Schluss mit dem starren IVR-Korsett!
Beim Stichwort „Automatisierung durch KI“ denken viele an Sprachcomputer, die nicht mit einem sprechen. Aber sind Lösungen ohne […]
INTRE Tipp des Monats August von Ralf Mühlenhöver
Der Happiness-Faktor – KI macht´s möglich! Während die „Customer Experience“ ein seit Jahren gut untersuchter Begriff im Customer […]
INTRE Online Tipp des Monats Mai von Ralf Mühlenhöver
Das Homeoffice: Gekommen, um zu bleiben. Weitermachen! Alles Schlechte hat auch seine guten Seiten: Die Pandemie hat uns […]
INTRE ONLINE Tipp des Monats April von Ralf Mühlenhöver
Tolle Sache: KI-basiertes Empowerment on the job! Auch schon mal von „Agent Guidance“ gehört? Das ist sicher wieder […]
INTRE Online Tipp des Monats März – von Ralf Mühlenhöver, VIER
Hinhören: Sprachanalyse kann Cross- und Upselling fördern! Schauen Sie in Ihrem Contact Center nicht nur auf die KPIs. […]
INTRE Tipp des Monats – von Ralf Mühlenhöver, VIER GmbH
Employee Experience in den Fokus nehmen! Der brandaktuelle CEX Trendradar zeigt eindrucksvoll: Customer Experience ist im Management angekommen! […]
VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle GmbH: KI-Lernplattform ergänzt KI-basierte Kommunikationsanalyse
VIER übernimmt Lernplattform „oddity evolve“ und erweitert damit die bestehende, KI-basierte Kommunikationsanalyse. Die VIER GmbH hat mit sofortiger […]