Servicestrategie 2022
10 Statistiken, die Sie nicht ignorieren sollten! 10 Statistiken1 zur Kundenbetreuung, die Sie im nächsten Jahr auf keinen […]
Schlagwort-Archive: Sandra Gnoth
The difference makes the difference!
WIE AUS ABSICHTEN ERFOLGE WERDEN Wir werden oft von Klienten gefragt: Warum gelingt es einigen Unternehmen, die Serviceperformance […]
Zeitgeist Beratungsmanufaktur mit Beratersiegel ausgezeichnet
Wettbewerb TOP CONSULTANT nimmt Beratungsqualität unter die Lupe / Kundenbefragung auf wissenschaftlicher Basis Hamburg – Sprung in die […]
Die Kraft der kleinen Schritte
5 gründe, warum kleine Schritte der bessere Weg sind, um große Veränderungen in Serviceorganisationen zu erreichen Ein bekanntes […]
Happy Birthday ZEITGEIST Beratungsmanufaktur
WOW – bereits 5 Jahre ist es nun her, dass wir unseren Weg mit der ZEITGEST Beratungsmanufaktur eingeschlagen haben, um […]
Die sieben wichtigsten Faktoren für erstklassige Servicequalität
25. Februar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Was macht ein Serviceerlebnis gut oder schlecht? […]
Der „Burning Heart“- Effekt.
Signifikant bessere Ergebnisse innerhalb der Weiterentwicklung Ihres Kundenservices Vor genau einem Jahr saßen wir im Auto und haben […]
Konsequenz & Mut
Erfolgsfaktoren für echte Wertschöpfung im Kundenservice 21. Januar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Noch […]
Der Virus als Chance für Serviceorganisationen.
In diesem Jahr war alles anders als gewohnt oder geplant und auch Serviceorganisationen mussten ihre Dienstleistung nahezu vollständig […]
Zündstoff – Zeitgeist Blog.
Der unternehmerische Impuls für Kundenzufriedenheit & Gewinnmaximierung: Servicequalität! Hochwertiger Kundenservice ist zentraler Wertschöpfungsfaktor und Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen! Einer […]