Auf die Pauke hauen will jeder aber tragen will sie keiner.
Customer Experience – der unterschätzte Wettbewerbsvorteil 97 % der Unternehmen halten die Kundenorientierung für ein großes Anliegen und […]
Schlagwort-Archive: Sandra Gnoth
Zündstoff – Zeitgeist Blog.
Der Durchbruch im Kundenmanagement – Die agile Organisation als Hebel für Steigerung der Kundenzufriedenheit. Blogartikel von Sandra Gnoth […]
Keep it Simple
Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Voraussetzung für die Steuerung einer effizienten KVP Organisation Der kontinuierliche Verbesserungsprozess […]
Die Herzen müssen brennen
Wie aus Kundenservice echte Kundenbegeisterung wird Neues Jahr, neues Glück! Die Ziele für 2020 sind längst festgelegt, wir […]
Zündstoff – Zeitgeist Blog
Schwarmkompetenz – Jedes Unternehmen hat das Potenzial zur Customer Excellence Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Die […]
Behalten Sie auch in der aktuellen Situation die Nähe zu Ihren Kunden!
Liebe Freunde und Geschäftspartner, die Corona-Krise stellt viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen derzeit vor ganz neue Herausforderungen. […]
Einfach einfach machen
Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen – die, die den […]
Machen ist wie wollen, nur Krasser!
Fehlanzeige Umsetzungsmanagement! Vier Erfolgsfaktoren zur sprunghaften Service-Verbesserung 8. Juli 2020 – Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz […]
Kollaps der Projektressourcen.
Die Abkehr von der klassischen Projektplanung 20. August 2020 – Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Um […]
Die Zukunft der Kundenbetreuung.
Die Herausforderungen im Kundenservice liegen darin, die Bandbreite zwischen einfachen Anliegen und komplexen Problemen der Kunden schnell und […]