Junokai Tipp der Woche KW 50 – 2022
Budgets für den Kundenservice zielgenau berechnen Die zielgenaue Berechnung von Budgets für den Kundenservice ist vor allem dann […]
Schlagwort-Archive: Tipp der Woche
Junokai Tipp der Woche KW 49 – 2022
Der Runde Tisch – Eine Chance zur Mitarbeiterbindung Die Rekrutierung und Bindung fähiger Mitarbeiter ist zurzeit eines der […]
Junokai Tipp der Woche KW 48 – 2022
#jobhack für Contact Center Führungskräfte: Konsequent das Richtige tun Ein weites Feld, das wir hier bearbeiten könnten, zugegeben. […]
Junokai Tipp der Woche KW 47 – 2022
Welche Effekte hat Customer Engagement auf den Customer Care Bereich auf sozialen Kanäle Soziale Medien sind aus unserem […]
Junokai Tipp der Woche KW 46 – 2022
Der Kündigungsbutton und seine Auswirkungen auf den Kundenservice Im Rahmen des Gesetzes für faire Verbraucherverträge wurden eine Reihe […]
Junokai Tipp der Woche KW 44 – 2022
Der NPS als Allheilmittel? Der NPS ist nicht ohne Grund seit nunmehr 18 Jahren der Dreh- und Angelpunkt, […]
Junokai Tipp der Woche KW 43 – 2022
Email-Backlogs geschickt managen 1. Einleitung Werden im Kundenservice Emails nicht im vorgesehenen Zeitraum bearbeitet, kann dies zu einem […]
Junokai Tipp der Woche KW 42 – 2022
Iss nicht jeden Teller leer – Escalating Commitment Wer kennt es nicht? Wir sehen eine TV-Serie weiter, die […]
Junokai TIPP der Woche KW 40 – 2022
Recruiting im Wandel von Wert und Zeit Der Arbeitsmarkt hat sich im Verlauf der letzten Jahre immer stärker […]
Junokai Tipp der Woche KW 39 – 2022
Mediative Kompetenz als Schlüssel des Veränderungsmanagements und eines nachhaltigen Unternehmenserfolgs Viele Menschen kennen die Bedeutung der Mediation eher […]