Die Herzen müssen brennen
Wie aus Kundenservice echte Kundenbegeisterung wird Neues Jahr, neues Glück! Die Ziele für 2020 sind längst festgelegt, wir […]
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Liebe Freunde und Geschäftspartner, die Corona-Krise stellt viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen derzeit vor ganz neue Herausforderungen. […]
Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen – die, die den […]
Fehlanzeige Umsetzungsmanagement! Vier Erfolgsfaktoren zur sprunghaften Service-Verbesserung 8. Juli 2020 – Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz […]
Die Abkehr von der klassischen Projektplanung 20. August 2020 – Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Um […]
Die Herausforderungen im Kundenservice liegen darin, die Bandbreite zwischen einfachen Anliegen und komplexen Problemen der Kunden schnell und […]
Der Servicegrundriss oder das Ergebnis schlechter Prozesse Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Wird ein Haus neu […]