Junokai Tipp der Woche – KW 17
Bei der Planung und Einführung von neuen Systemen „Alte Zöpfe“ abschneiden Viele Unternehmen sind durch die immer stärker […]
Schlagwort-Archive: CRM
Verbesserte Customer Experience Dank CRM-Integration
Aus der Praxis: Cisco Webex Contact Center im nahtlosen Zusammenspiel mit Microsoft Dynamics 365 CRM Kundenansprüche wandeln sich […]
Call Center – Innovation in der Wolke
Herkömmliche Call oder Contact Center erhalten zunehmend Konkurrenz durch cloudbasierte Lösungen. Letztere bieten nicht nur eine höhere Flexibilität […]
Unified Communications and Collaboration
DIE RICHTIGE STRATEGIE FÜR KUNDENORIENTIERTE UNTERNEHMEN Hat der Markt für Unified Communications and Collaboration (UCC) bereits im letzten […]