junokai Tipp der Woche – KW12 2021.

Prozessoptimierung – mit Process Mining und Prozesskostenrechnung bessere Entscheidungen treffen und Kostenziele erreichen Kosten im Customer Service Budgetorientiertes wirtschaftliches Handeln und die Optimierung der Kosten…

Happy Birthday ZEITGEIST Beratungsmanufaktur

WOW – bereits 5 Jahre ist es nun her, dass wir unseren Weg mit der ZEITGEST Beratungsmanufaktur eingeschlagen haben, um Kunden zufriedener und Serviceorganisationen erfolgreicher zu machen.…

Die Top 10 Digital Advisory Trends 2021.

TietoEVRY Austria Geschäftsführer Robert Kaup hat rechtzeitig zu Jahresbeginn die aktuellen Entwicklungen identifiziert. Im vergangenen Jahr wurde in vielen Unternehmen und Institutionen der Digitalisierungs-Turbo gezündet.…

Telekom bündelt Vertrieb und Service in Deutschland

- Ferri Abolhassan übernimmt zum 1. Mai 2021 die Verantwortung für Vertrieb und Service - Gesellschaftsstruktur Privatkunden Vertriebsgesellschaft bleibt bestehen - Einheitliches Kundenerlebnis über alle…

Das Homeoffice-Kundenservicecenter.

Im letzten Jahr feierte die expertcloud ihren zehnten Geburtstag. Das Unternehmen gehört zu den Pionieren und führenden Anbietern, wenn es um work@home-Konzepte im Customer Service…

BVB und 1&1 setzen buntes Zeichen für Vielfalt

Montabaur, 04. März 2021. Unter dem Motto „Borussia verbindet“ setzt sich Borussia Dortmund für eine vielfältige Gesellschaft und gegen jede Form von Diskriminierung ein. Auch…

Top-5 Roboter-Trends 2021

International Federation of Robotics: "Roboter lernen neue Tricks" Die Zahl der weltweit installierten Industrie-Roboter hat sich innerhalb von zehn Jahren (2010-2019) mehr als verdreifacht und…

junokai Tipp der Woche – KW10 2021.

Brauchen Sie einen IT-Business-Partner? Bei sich ständig ändernden Technologieangeboten kann es für Führungskräfte in Operations schwierig sein, zu verstehen, wie effektiv die neuesten Innovationen die…

CEX Trendradar: Von Stillstand bis Dynamik

Silodenken wird durch Corona immer mehr zum Problem. Das CEX Trendradar 2021 zeigt eine neue Notwendigkeit für Strategie und Governance. Pünktlich zum Jahresbeginn veröffentlichen wir…

junokai Tipp der Woche – KW11 2021.

Verbraucherschutzrechtliche Änderungen durch die TKG-Novelle Mit der TKG-Novelle wird die EU-Richtlinie 2018/1972 vom 11. Dezember 2018 über den europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (European…

Neues Praxisbuch „Lernen aus der Krise“

Besser gerüstet für die Zukunft: 250 Führungskräfte teilen Ideen, wie Unternehmen gestärkt aus der Krise kommen. Mauerbach/Wien, 3. März 2021 – Insgesamt 25 Autor*innen werfen in…