Corona Krise – 3 Fragen an Christian Lang, Geschäftsführer, EMBERS Call Center & Marketing GmbH
Führung in der Krise? Wirtschaftliche Auswirkungen? Learning für die Zukunft? Führung in der Krise: Das Arbeiten von zu Hause aus war durch unser work@home-Konzept für…
Die beliebtesten Sozialen Medien in Deutschland.
WhatsApp überholt YouTube, Instagram boomt Studie: Rund sieben von zehn Onlinern nutzen WhatsApp, Instagram legt in allen Altersgruppen bis 60 Jahre zu Hamburg, den 07.…
junokai Tipp der Woche – KW18 2020
Mitarbeiterkündigungen können teuer werden und nein, wir reden an dieser Stelle nicht über Abfindungspaket-Forderungen, Prozesskosten bei Arbeitsgerichten, Freistellungskosten und höhere Krankenquoten nach Aussprache der Kündigung…
Digital-Startup gewinnt Sophia Thomalla als Neu-Gesellschafterin und Markenbotschafterin.
Erste Umsatzmillion für Schüttflix Plattform ein Jahr nach Start. Erste digitale Logistikplattform für Schüttgutbranche verbindet Produzenten und Spediteure mit Kunden aus Tief- und GaLaBau Marktvolumen…
Diese Bloggerinnen setzen Maßstäbe.
Blogger-Relevanzindex liefert Ranking der 50 wichtigsten Blogs von Frauen. Julia Richter ist die wichtigste Bloggerin in Deutschland. Wie schon im Vorjahr landet sie mit…
Manager sprechen sich selbst hohe Digitalkompetenz zu
Rund jeder Zweite gibt sich die Note „Sehr gut“ oder „Gut“ Aber jeder Fünfte sieht neue Technologien grundsätzlich skeptisch Drei von vier Managern fehlt die…
Damovo erweitert mit Cisco Webex Calling
Damovo, einer der führenden Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für die Unternehmenskommunikation, bietet ab sofort Cisco Webex Calling als gemanagten Dienst unter der Bezeichnung „UCC…
junokai Tipp der Woche – KW17 2020
Nachhaltiges Prozessmanagement und Process-Mining als Erfolgsfaktor Warum müssen Prozesse eigentlich gemanagt werden? Wie gut kennen Sie Ihre betrieblichen Prozesse? Wieviel Geschäftsvorgänge in Ihrem Unternehmen sind…
Mehr Respekt für Service. Jetzt.
Klatschen allein ist respektlos: Systemrelevante Dienstleistung braucht einen komplett anderen Stellenwert in den Köpfen und Herzen der Menschen, auf der Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter und im…
lengoo ist erneut unter den am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen
Das Berliner Language-Tech Unternehmen für Übersetzungen belegt mit 422 % Wachstum Platz 34 des renommierten Rankings der Beratungsfirma Deloitte. lengoo gewinnt den Technology Fast 50…
junokai Tipp der Woche – KW16 2020
In der Krise zeigt sich das falsche Setzen von Prioritäten work@home fristete über Jahre ein Schattendasein im Contact Center Umfeld. Trotz ausgereifter und erprobter technischer…
Call Center und der Switch in die Cloud.
Die Zukunft - oder eher Gegenwart - der Call Center ist immateriell und software-getrieben. Welche Vorteile die Cloud bringt, erklärt Omnichannel-Experte Philip Urban im Interview.…
junokai Tipp der Woche – KW15 2020
Rechtliche Anforderungen an die Tätigkeit im Homeoffice Wo immer es möglich ist, werden zur Zeit Tätigkeiten aus Arbeitsstätten der Arbeitgeber in die Räumlichkeiten der Arbeitnehmer…
junokai verstärkt sich auf Gesellschafterebene
Seit Ende März 2020 sind Felix Prömel (40) und Jonas Leismann (47) Partner bei der junokai GmbH. Felix Prömel - seit 2014 bei junokai -…
So viel verdienen Adidas, H&M und Co.
Medienberichten zufolge wollen Modehersteller und Handelsunternehmen wie etwa Adidas, Puma, Deichmann und H&M die Mietzahlungen für ihre Ladengeschäfte in Innenstädten vorübergehend einstellen. Wie die Statista-Grafik nahelegt, haben diese Unternehmen…
Einfach.Anders.Machen.
Fünf Fragen an Dr. Ferri Abolhassan, Geschäftsführer Service,Telekom Deutschland GmbH INTRE: Herr Abolhassan, wie kann man so eine große Service-Organisation wie die Deutsche Telekom leiten?…
Tiefgreifende Veränderungen im Autohandel.
Auch im Autohandel stehen tiefgreifende Veränderungen an: Wenn sich unabhängige Mobilitätsdienstleister zwischen die Automobilhersteller und ihre Kunden drängen, sinken die Gewinne aus dem Verkauf von…
Das Customer Centricity-Erfolgsrezept.
Customer Centricity – die kundenzentrierte Arbeitsweise – sollte längst Selbstverständlichkeit für Unternehmen sein. Gerade als Service-Verantwortlicher, mit einem direkten Draht zu Ihren Kunden, ist es Ihre…
