Die Bedeutung von Empathie im Kundenservice
Es muss von Herzen kommen, was auf Herzen wirken soll Wer von Herzen das Beste will, kann gar […]
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Die Energiekrise hält Energieversorger und Verbraucher in Atem. Steigende Strom- und Gaspreise bei teilweise zweistelligen Inflationszahlen verunsichern und […]
Wie die Menschlichkeit im Kundenservice trotzdem nicht auf der Strecke bleibt Der Spagat zwischen Effizienz und Kundenzufriedenheit stellt […]