Junokai Tipp der Woche KW 22 – 2023
Analyse der positiven und negativen Seiten der OpenAI-Technologie im Kundenservice In den letzten Jahren hat sich OpenAI zu […]
Schlagwort-Archive: Kundenzufriedenheit
VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft
Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit Das Technologieunternehmen VIER integriert ab sofort die virtualQ Technologie in sein Cloud-Ökosystem und erweitert […]
Junokai Tipp der Woche 19 – 2021
NPS im Customer Service Der NPS (Net Promoter Score), eine Methode zur Erhebung von Daten zur Kundenzufriedenheit, wird […]
junokai Tipp der Woche – KW48 2020.
Optimales Kundenrouting für mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit Die Ziele, die im Kundenservice verfolgt werden, sind relativ einfach zu […]
Steigerung der Produktivität
UND KUNDENZUFRIEDENHEIT IN CONTACT CENTERN Hauptsache verständlich: Eine schlechte Sprachqualität bei Kundengesprächen gehört immer noch zu den größten Herausforderungen […]