Der „Burning Heart“- Effekt.

Signifikant bessere Ergebnisse innerhalb der Weiterentwicklung Ihres Kundenservices Vor genau einem Jahr saßen wir im Auto und haben […]

Konsequenz & Mut

Erfolgsfaktoren für echte Wertschöpfung im Kundenservice 21. Januar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Noch […]

Zündstoff – Zeitgeist Blog.

Der unternehmerische Impuls für Kundenzufriedenheit & Gewinnmaximierung: Servicequalität! Hochwertiger Kundenservice ist zentraler Wertschöpfungsfaktor und Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen! Einer […]

Zündstoff – Zeitgeist Blog.

Der Durchbruch im Kundenmanagement – Die agile Organisation als Hebel für Steigerung der Kundenzufriedenheit. Blogartikel von Sandra Gnoth […]

Keep it Simple

Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Voraussetzung für die Steuerung einer effizienten KVP Organisation Der kontinuierliche Verbesserungsprozess […]