Erweiterung des Management Teams bei der Sematell GmbH
Die Sematell GmbH erweitert das Management Team und begrüßt mit Gerd Janiszewski einen neuen Geschäftsführer und CEO sowie […]
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Wenn die KI zum Kollegen wird.
Die schöne neue Verbraucherwelt findet online statt. Plattformen und Vergleichsportale machen die Entscheidung für ein neues Produkt oder […]
Künstliche Intelligenz wird oft falsch eingesetzt.
Drei Fragen an Thomas Dreikauss, Geschäftsführer von Sematell INTRE: Wenn man in den Unternehmen nachfragt, ob das Unternehmen […]
Bester Service: schnell, smart, flexibel und automatisiert.
Viele Prozesse führen zum Ziel. Wer Kundenserviceprozesse intelligent automatisieren will, muss den richtigen erkennen und flexibel anpassen können. […]
Wachstumschance digitaler Kundenservice.
Automatisierte Prozesse machen für Versicherungen den Unterschied. Die Zeit im Corona-Lockdown hat gezeigt: Es geht auch digital! Und […]
Corona Krise – 3 Fragen an Thomas Dreikauss, Sematell
Führung in der Krise? Wirtschaftliche Auswirkungen? Learning für die Zukunft? Führung in der Krise Bei uns in der […]
It´s me – Topaktuelle Fashion mit internationalem Service, der begeistert.
Bonprix setzt mit ReplyOne auf zentrales, KI-basiertes Servicemanagement bonprix ist eine Erfolgsgeschichte. Der 1986 gegründete Modehändler, der mit […]
Chat Bot oder kein Bot?
Das ist hier die Frage! Warum Kunden nicht über Gott und Chuck Norris diskutieren wollen und die Antwort […]
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Topaktuelle Fashion mit Internationalem Service, der begeistert. BonPrix setzt Replyone auf zentrales, KI-Basiertes Servicemanagement. bonprix ist eine Erfolgsgeschichte. […]
Answers 2019
Answers 2019 Zukunft des Kundedialogstrifft best practice der Digitalisierung Am 22. Oktober 2019 trafen sich am Frankfurter Flughafen […]