Wer wir sind ...

Wir sind eine auf Customer Management spezialisierte Personalberatung. Wir suchen & besetzen Vakanzen für Führungskräfte, Top Management, Spezialisten und Interim Manager rund um das Thema „Kunde“.

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Was wir machen ...

Wir verbinden die beiden Kompetenzen „Fachwissen“ und „Netzwerk“. Iris Gordelik hat in den 1980igern ihre Karriere in der Call Center Branche begonnen. Über 20 Jahre war sie in verantwortlichen Positionen für Customer Operation, Sales & Marketing stets nah an allen kundenrelevanten Schnittstellen tätig. Immer aktiv in Verbänden, auf Messen, Tagungen und als Vertrieblerin hat sie sich schon damals ein großes Netzwerk aufgebaut. 2004 gründete sie ihre Personalberatung mit dem Slogan „No one is closer“, der die tiefe Beziehung zwischen Fachkompetenz und Netzwerk beschreibt.

Wir glauben daran, dass ein Personalberater die Position, die er besetzen will, auch verstehen muss. Und wir glauben daran, dass ein Personalberater den Menschen, den er empfehlen will, auch kennen muss.

Darüber hinaus bieten wir für die Kandidatenauswahl unser eigenes Diagnostiktool an. Als Instrument der Individual-Diagnostik ermöglicht es allen Beteiligten, eine erfolgreiche Bewertung für eine Neu-Besetzung oder auch die interne Personalentwicklung.

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Wir arbeiten für ... (Auszug)

Da wir auf die Funktionskompetenz „Customer Management“ spezialisiert sind arbeiten wir für nahezu alle Branchen. In nahezu jeder Branche spielt professionelles Kundenmanagement eine bedeutende Rolle.

Einige Stimmen zu unserer Arbeitsweise:

Auf Dich und Dein Unternehmen ist Verlass – hochkompetent, ohne abgehoben zu sein. Boardapproved und konzernerfahren, ohne Deine Hands-on-Mentalität zu verlieren. (CEO, Branche TRAVEL)

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„Deine Vernetzung und Betreuung geht über den originären Vermittlungsauftrag hinaus. Du machst Deinen Job nicht nur sehr gut, sondern auch sehr persönlich. Die Unternehmung GORDELIK ist am Puls der Branche und der Menschen. Sie sorgt dafür, dass sich die richtigen Menschen mit den richtigen Themen zum richtigen Zeitpunkt finden. Du bist an diesem Netzwerk so nahe dran, dass Du allein dadurch Impulse gibst, indem Du die richtigen Leute zusammenbringst. (Senior Vice President, Branche: Teleshopping)

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 Neben Deinem sehr guten Netzwerk und einer tiefen Marktexpertise zeichnest Du Dich durch Kompetenz und Einfühlungsvermögen aus. Ich schätze Deine klare Meinung und dein offenes Wort. Dabei beschränkst Du Dich nicht nur auf die bloße Vermittlung, sondern verknüpfst verschiedene Personen, greifst Themen auf und diskutierst kritisch die Marktentwicklungen. Ich denke dabei gerne an das Kamingespräch in Hamburg zurück. Dieses Gesamtpaket macht das Unternehmen GORDELIK erfolgreich. (COO, Branche: Energie)

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Schon vor Jahren wurdest Du die „Grande Dame des Contact-Center-Headhuntings“ getitelt… Es gibt niemanden in der Branche, der „die Gordelik“ nicht kennt, niemanden, der das Thema Personalberatung für Customer Interaction so prägt wie das Unternehmen GORDELIK. (Chefredakteurin, Branche: Verlag)

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Was noch wichtig ist ...

Zweimal jährlich publizieren wir Magazin „vernetzt! Magazin“. Neben das Berufsfeld Customer Service treibenden Themen werden darin mit hohem Anspruch persönliche Management-Aspekte wie Führen, Erfolg, Ethik, Werte oder Komplexität aus verschiedenen, oft überraschenden Perspektiven beleuchtet.