Wer wir sind ...

Herzlich Willkommen!
Bereits seit 1996 steht der Name SERVOTEL für höchste Qualität und professionelle CallCenter-Dienstleistungen mit intelligenten IT Services. Unser Schwerpunkt sind maßgeschneiderte und individuelle Lösungen für optimale Kundenbetreuung und das rund um die Uhr – 24 Stunden, 365 Tage im Jahr.

Was wir machen ...

Für uns sind Wertschätzung, Engagement, Kompetenz und Motivation wichtige Grundsätze. Davon profitieren unsere Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.

Unsere Kunden
Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden. Wir hören zu, denken mit und haben individuelle Lösungen. Als Spezialist für maßgeschneiderten Service halten wir was wir versprechen.

Unsere Produkte
Call Center – Die externe Telefonzentrale
Support Center – Störungs + Supporthotline
Info Center – Zentrale Informationshotline
Order Center – Bestellhotline
Pharma Center – Pharmakovigilanz, Arzneimittelsicherheitshotline
Facility Center – Objektbetreuungshotline, Mieterservice
Lift Center – Aufzugsnotrufwarte
Travel Center – Reisebuchungshotline
E-Mail Center – Intelligentes E-Mail Management
Outbound Center – Aktive Kundenkommunikation (Zufriedenheitsanalyse, Mystery Calling)

Unsere Mitarbeiter
Wir setzen auf Schulung, Coaching und Transparenz, damit jeder Mitarbeiter seine persönlichen Ziele und die des Unternehmens erreichen kann.

Unsere IT
Unsere selbstentwickelte CallCenter Software ermöglicht größtmögliche Flexibilität und Anbindungsfähigkeit. Bereits seit einigen Jahren bieten wir daher unsere IT Services als zusätzliche Dienstleistung zur Servicesteigerung an.

Wir arbeiten für ... (Auszug)

Was noch wichtig ist ...

Als modernes und innovatives Unternehmen bieten wir unseren Kunden transparente und lösungsorienterte Services an. Unser Online-Kundenbereich ermöglicht daher die Einsicht in alle Bearbeitungsbereiche und eine Vielzahl an Statistiken in Echtzeit.