Die Herzen müssen brennen

Wie aus Kundenservice echte Kundenbegeisterung wird Neues Jahr, neues Glück! Die Ziele für 2020 sind längst festgelegt, wir […]

Keep it Simple

Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Voraussetzung für die Steuerung einer effizienten KVP Organisation Der kontinuierliche Verbesserungsprozess […]

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Einfach einfach machen

Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen – die, die den […]

Machen ist wie wollen, nur Krasser!

Fehlanzeige Umsetzungsmanagement! Vier Erfolgsfaktoren zur sprunghaften Service-Verbesserung 8. Juli 2020 – Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz […]

Zündstoff – Zeitgeist Blog

Der Servicegrundriss oder das Ergebnis schlechter Prozesse Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Wird ein Haus neu […]