Die Kraft der kleinen Schritte

5 gründe, warum kleine Schritte der bessere Weg sind, um große Veränderungen in  Serviceorganisationen zu erreichen Ein bekanntes […]

Der „Burning Heart“- Effekt.

Signifikant bessere Ergebnisse innerhalb der Weiterentwicklung Ihres Kundenservices Vor genau einem Jahr saßen wir im Auto und haben […]

Konsequenz & Mut

Erfolgsfaktoren für echte Wertschöpfung im Kundenservice 21. Januar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Noch […]

Zündstoff – Zeitgeist Blog.

Der unternehmerische Impuls für Kundenzufriedenheit & Gewinnmaximierung: Servicequalität! Hochwertiger Kundenservice ist zentraler Wertschöpfungsfaktor und Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen! Einer […]