VIER – KI zündet den Turbo-Voicebot
ChatGPT ist in aller Munde, auch im Kundenservice. Doch ist der deutsche Mittelstand für KI (künstliche Intelligenz) bereit? […]
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INTRE Tipp des Monats Januar von Ralf Mühlenhöver
Nachgedacht: Möglichkeiten nicht verschenken, sondern nutzen! Wie steht es eigentlich mit der Digitalisierung im Kundenservice und was ist […]
VIER – INTRE Tipp des Monats Juni
Automatisierung – ein Erfolgsrezept für Eilige? Blödsinn! Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von […]