Das Customer Centricity-Erfolgsrezept.

Customer Centricity – die kundenzentrierte Arbeitsweise – sollte längst Selbstverständlichkeit für Unternehmen sein. Gerade als Service-Verantwortlicher, mit einem direkten […]

Warten war gestern!

EIN GESPRÄCH MIT ANIKA TANNEBAUM & ANIKA BAUMANN virtualQ ANIKA TANNEBAUM, Vice President of Customer Success INTRE: Sie […]

Das Customer Centricity-Erfolgsrezept

Customer Centricity – die kundenzentrierte Arbeitsweise – sollte längst Selbstverständlichkeit für Unternehmen sein. Gerade als Service-Verantwortlicher, mit einem direkten […]

80.000 Warteminuten gespart

So erhöhte die Gothaer Krankenversicherung die Kundenzufriedenheit um 8% Ein Unfall, Gewitterschäden am Haus oder Probleme mit den […]