Der CCV Quality Award 2023
Qualitätsvoller Kundendialog hat in Deutschland eine Heimat. Diesen Spitzenleistungen verhelfen wir zu mehr Öffentlichkeit – mit dem CCV […]
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Nestlé und Swisscom sind die Top-Marken der Schweiz
Report „Brand Finance Schweiz 50 2022“: Nestlé bleibt wertvollste Marke, Swisscom wird erstmals stärkste Marke Die Schweiz ist […]
Deine positive Einstellung ist die Voraussetzung für Deinen Erfolg!
Mentaltraining sorgt dafür, dass Sie das Potenzial Ihres Gehirns nutzen lernen, hilfreiche Ressourcen abrufen und so Ihr volles […]
It´s me – Topaktuelle Fashion mit internationalem Service, der begeistert.
Bonprix setzt mit ReplyOne auf zentrales, KI-basiertes Servicemanagement bonprix ist eine Erfolgsgeschichte. Der 1986 gegründete Modehändler, der mit […]
SCHOTT AG vertraut bei Remote-Betrieb und Managed Services auf CONET
CONET stellt den ausfallsicheren und hochverfügbaren 24×7-Betrieb virtueller Server vor Ort in den Rechenzentren des Kunden sicher Erfolgreiche […]
Deutsche Rechenzentren haben höchste Stromkosten in Europa.
Rechenzentren in Deutschland müssen europaweit am meisten für Strom bezahlen. Die Kosten sind bis zu sechsmal höher als […]
KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema
Der Aufstieg von Machine-Learning-Marktplätzen, Mitarbeiter, die ihre Scheu ablegen, Chatbots mit Einfühlungsvermögen: Pegasystems erläutert, welche Entwicklungen den Unternehmenseinsatz […]
Ein Heimnetzwerk, das Kunden begeistert
Alles, was vernetzt werden kann, wird auch vernetzt. Unser Zuhause wird immer mehr zur Kommunikationszentrale – wir surfen, […]
Der momentane Mangel an Innovation, Mut, Neugier, ein Risiko eingehen einiger Führungsverantwortlichen ist teilweise erschreckend.
Als Johannes Gutenberg um 1450 den Buchdruck erfand, konnten weltweit nur drei Prozent der Menschen lesen. Stellen Sie […]
Call Center World 2020
wie jedes Jahr ist die CCW auch 2020 wieder ein Fixtermin in den Kalendern der Customer Care-Branche. Protagonisten, […]