Sandra Gnoth Archive

Holt den Teamspirit zurück! Ein Zurück zur alten Normalität der Arbeit wird es nicht geben, da sind wir […]

Fehlende emotionale Verbindungen zu Kunden kosten Unternehmen unmengen an Geld. Seit Jahren haben sich Service und Contact Center […]

10 Statistiken, die Sie nicht ignorieren sollten! 10 Statistiken1 zur Kundenbetreuung, die Sie im nächsten Jahr auf keinen […]

WIE AUS ABSICHTEN ERFOLGE WERDEN Wir werden oft von Klienten gefragt: Warum gelingt es einigen Unternehmen, die Serviceperformance […]

Wettbewerb TOP CONSULTANT nimmt Beratungsqualität unter die Lupe / Kundenbefragung auf wissenschaftlicher Basis Hamburg – Sprung in die […]

5 gründe, warum kleine Schritte der bessere Weg sind, um große Veränderungen in Serviceorganisationen zu erreichen Ein bekanntes […]

WOW – bereits 5 Jahre ist es nun her, dass wir unseren Weg mit der ZEITGEST Beratungsmanufaktur eingeschlagen haben, um […]

25. Februar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Was macht ein Serviceerlebnis gut oder schlecht? […]

Signifikant bessere Ergebnisse innerhalb der Weiterentwicklung Ihres Kundenservices Vor genau einem Jahr saßen wir im Auto und haben […]

Erfolgsfaktoren für echte Wertschöpfung im Kundenservice 21. Januar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Noch […]