Konsequenz & Mut
Erfolgsfaktoren für echte Wertschöpfung im Kundenservice 21. Januar 2021 – Blogartikel von Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz Noch […]
Sandra Gnoth
Der Virus als Chance für Serviceorganisationen.
In diesem Jahr war alles anders als gewohnt oder geplant und auch Serviceorganisationen mussten ihre Dienstleistung nahezu vollständig […]
Zündstoff – Zeitgeist Blog.
Der unternehmerische Impuls für Kundenzufriedenheit & Gewinnmaximierung: Servicequalität! Hochwertiger Kundenservice ist zentraler Wertschöpfungsfaktor und Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen! Einer […]
Auf die Pauke hauen will jeder aber tragen will sie keiner.
Customer Experience – der unterschätzte Wettbewerbsvorteil 97 % der Unternehmen halten die Kundenorientierung für ein großes Anliegen und […]
Zündstoff – Zeitgeist Blog.
Der Durchbruch im Kundenmanagement – Die agile Organisation als Hebel für Steigerung der Kundenzufriedenheit. Blogartikel von Sandra Gnoth […]
Keep it Simple
Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Voraussetzung für die Steuerung einer effizienten KVP Organisation Der kontinuierliche Verbesserungsprozess […]
Die Herzen müssen brennen
Wie aus Kundenservice echte Kundenbegeisterung wird Neues Jahr, neues Glück! Die Ziele für 2020 sind längst festgelegt, wir […]
Zündstoff – Zeitgeist Blog
Schwarmkompetenz – Jedes Unternehmen hat das Potenzial zur Customer Excellence Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Die […]
Behalten Sie auch in der aktuellen Situation die Nähe zu Ihren Kunden!
Liebe Freunde und Geschäftspartner, die Corona-Krise stellt viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen derzeit vor ganz neue Herausforderungen. […]
Einfach einfach machen
Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen – die, die den […]