Zündstoff – Zeitgeist Blog.

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Der Durchbruch im Kundenmanagement – Die agile Organisation als Hebel für Steigerung der Kundenzufriedenheit. Blogartikel von Sandra Gnoth […]

Keep it Simple

Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Voraussetzung für die Steuerung einer effizienten KVP Organisation Der kontinuierliche Verbesserungsprozess […]

Die Herzen müssen brennen

Wie aus Kundenservice echte Kundenbegeisterung wird Neues Jahr, neues Glück! Die Ziele für 2020 sind längst festgelegt, wir […]

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Schwarmkompetenz – Jedes Unternehmen hat das Potenzial zur Customer Excellence Blogartikel von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz Die […]

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Einfach einfach machen

Es gibt die einen, die im Service wild digitalisieren, und es gibt die anderen – die, die den […]

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