Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten.
INTRE im Dialog mit Capita und ENERVIE über ihre erfolgreiche Partnerschaft für ein besseres Kundenerlebnis. Wir sprechen über […]
Category Archives: News
Es wird nie wieder so langsam wie heute.
Daniela Dilger, Head of Group Contact Centre Propositions, Damovo 3 Lösungen für einen zukunftssicheren Kundenservice Deutschland hinkt in […]
junokai Tipp der Woche – KW11 2020
Mit Candidate Personas erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Kundenservice rekrutieren Die gezielte und bewusste Ansprache von Kandidaten in […]
junokai Tipp der Woche – KW13 2020
Sparen und Investieren Sie nicht am falschen Ende ihres Customer Services. Nahezu jedes Unternehmen – unabhängig von Branche […]
junokai Tipp der Woche – KW16 2020
In der Krise zeigt sich das falsche Setzen von Prioritäten work@home fristete über Jahre ein Schattendasein im Contact […]
Wie die Corona-Krise das Online-Shopping verändert.
Jeder Fünfte shoppt seither mehr im Internet Jeder Zweite sagt: Der Online-Handel nimmt eine zentrale Versorgungsfunktion ein Seit […]
Amevida – erste Wahl für Kunden
Dr. Matthias Eickhoff, Vorstand der Amevida SE. In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung steigen die Anforderungen an Unternehmen durch […]
Ein Heimnetzwerk, das Kunden begeistert. Deutsche Telekom.
Dr. Ferri Abolhassan, Geschäftsführer Service Telekom Deutschland GmbH Alles, was vernetzt werden kann, wird auch vernetzt. Unser Zuhause […]
Studie: Deutsche Wirtschaft will näher an ihre Kunden heranrücken
Jedes zweite Unternehmen in Deutschland sieht Investitionsbedarf beim Betreuen seiner Kunden. Die Erwartungen der Kunden stimmen nicht mehr […]
Deloitte Tipps: Virtuelle Zusammenarbeit effizient gestalten
Um die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen, haben viele österreichische Unternehmen auf Home-Office-Betrieb umgestellt. Team-Meetings, Projektpräsentationen, Vorstandssitzungen und Kundengespräche […]