VIER erschließt Voicebot-Markt in den USA
In den vergangenen Jahren haben Kunden von VIER mit dem VIER Cognitive Voice Gateway (CVG) mehr als 200 […]
Kategorie-Archive: News
Der CCV Quality Award 2023
Qualitätsvoller Kundendialog hat in Deutschland eine Heimat. Diesen Spitzenleistungen verhelfen wir zu mehr Öffentlichkeit – mit dem CCV […]
Junokai Tipp der Woche KW 25 – 2023
Wissen im Kundenservice besser verfügbar machen Im Kundenservice werden schon lange verschiedene Methoden und Tools angewandt, um das […]
Junokai Tipp der Woche KW 23 – 2023
Wie Daten täuschen können Unser modernes Leben ist geprägt von Zahlen, Grafiken und Daten aller Art. Ganz egal, […]
Junokai Tipp der Woche KW 22 – 2023
Analyse der positiven und negativen Seiten der OpenAI-Technologie im Kundenservice In den letzten Jahren hat sich OpenAI zu […]
Junokai Tipp der Woche KW 21 – 2023
Projekte erfolgreich planen und umsetzen Ein jeder von uns kennt die nachfolgend beschriebene Situation aus eigener Erfahrung, oder […]
Junokai Tipp der Woche KW 20 – 2023
Customer Experience – mehr als Kundenservice Customer Service bzw. eigentlich Customer Experience ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen […]
Junokai Tipp der Woche KW 19 – 2023
Werthaltigkeit einer Kundenbeziehung: Der Customer Lifetime Value (CLV) In der Contact Center Branche finden sich eine Vielzahl von […]
Junokai Tipp der Woche KW 18 – 2023
Der schwerste Job der Welt: Callcenter-Teamleiter In dieser Woche möchte ich ein Hoch ausrufen auf die Menschen, die […]
Junokai Tipp der Woche KW 31 – 2023
Kennen Sie Tim Woods, den unbeliebten Mitarbeiter? „Darf ich mich vorstellen, mein Name ist Woods. Tim Woods. Vielleicht […]