Zündstoff – Zeitgeist Blog.

Der unternehmerische Impuls für Kundenzufriedenheit & Gewinnmaximierung: Servicequalität! Hochwertiger Kundenservice ist zentraler Wertschöpfungsfaktor und Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen! Einer […]

Die echten Fuffziger.

Einer meiner Lieblingskunden, nennen wir ihn Herr Liebmann, sagte letztens zu mir: „Der Kandidat ist ja schon älter, […]

Virtuelle Warteschleifen.

Was ist dran an den Warteassistenten und wieviel Künstliche Intelligenz ist wirklich drin? Ich stelle mir die Frage, […]